Az összesen 6500 négyzetméteres hasznos alapterületű épületnek csak egyharmadát foglalják el a hivatal irodái, emellett nagy befogadóképességű, tágas termeket hoztak létre, amelyek hivatali idő után, illetve hétvégeken kulturális rendezvényeknek adnak majd helyet. Tavasztól őszig az átriumos udvar, illetve a városháza mögötti hangulatos, szökőkutas park is alkalmas lesz koncertek, előadások megrendezésére. Az épületben kávézó működik, később lesz étterem és gyermekmegőrző is, a kispostán pedig lehetőség nyílik a csekkek befizetésére, így az ügyfeleknek ki sem kell lépniük az épületből, ha okmány- vagy adóügyeiket el szeretnék intézni.

Az aulában négy, internet-kapcsolattal ellátott számítógép áll az ügyfelek rendelkezésére, a használatban IT mentorok nyújtanak segítséget. Annak pedig, aki saját laptoppal érkezik, lehetősége van az úgynevezett WIFI rendszerhez, azaz a kábel nélküli internethez csatlakozni. Budaörsön egyébként kiemelkedően jók az informatikai lehetőségek. Csaknem minden második lakásban van internet-elérés, a rászorulók a digitális esélyegyenlőség rendelet szerint ingyenes képzésben vehetnek részt, és ingyen internetezhetnek.

Negyedszázaddal ezelőtt Budaörs kis falu volt a főváros árnyékában. Mára huszonötezer lakosú, összkomfortos, kellemes kisváros lett, amely gazdasági mutatói alapján a legerősebb magyar városok közé emelkedett. Az utóbbi két évben több mint tizenhárom milliárd forintot költött infrastrukturális és kulturális beruházásokra: privatizálták az egészségügyi központot, sikeresen működik az egynapos sebészeti központ, megépült a mentőállomás, a közművek kiépítettsége csaknem száz százalékos, és mind a városközpont átformálása, mind pedig a teljes település arculatának megváltoztatása tudatos, átgondolt várostervezésről árulkodik.