A nézők véleményét figyelembe véve
Módosultak a programcsomagok

- Programkínálatunk módosításakor minden esetben az előfizetők igényeit vesszük figyelembe - válaszolta. - Emellett természetesen több tényező is szerepet játszik a kiosztás kialakításában, mint például a piac változása, vagy az a tény, hogy néhány csatornával tavaly év végén lejártak a szerződéseink. Arra törekedtünk, hogy Előfizetőink még változatosabb összetételű csomagok és műsorok közül tudjanak választani és a minőségi tartalomra fókuszáltunk. Ezért kedveltebb, szélesebb közönséghez szóló és minőségi műsorokat tartalmazó csatornákra cseréltük, a kevésbé népszerű és alacsony nézettségűeket, emellett sokan jelezték igényüket a tematikus, magyar nyelvű csatornák iránt a csekély érdeklődésre számot tartó, idegen nyelvű közszolgálati tartalmak helyett.

- Miért került ki a választékból a Sport 1?
- A csatornával olyan megállapodásra törekedtünk, amely mellett reális pénzügyi feltételekkel tudtuk volna folytatni az együttműködést. Sajnos erre nem volt lehetőség, ezért a csatornát a Sport Klub-ra cseréltük. Itt a legizgalmasabb mérkőzések szerepelnek a Bundesliga első és másodosztályából, élő mérkőzések a belga bajnokságból, orosz elsőosztályú foci, amerikai fociliga a tengerentúlra igazolt David Beckham meccseivel élőben; a Chelsea TV, a Liverpool TV, a Barcelona TV és a Real Madrid TV legérdekesebb anyagai; az UEFA-Kupa válogatott mérkőzései élőben, valamint az EB-selejtezők legizgalmasabb eseményeinek közvetítései láthatók.  Sőt, a bajnokok ligájáról sem kell lemaradnia a labdarúgás szerelmeseinek, hiszen a TV6 csatornán a legjobb meccseket izgulhatja végig. Ha megtartottuk volna a Sport 1-et, ez azok számára jelentett volna többletköltséget, akiket ennek a csatornának a műsora esetleg nem is érdekel. Mindezt alátámasztják a társaságunk által évente elvégzett országos véleményfelmérés adatai.

- Emelkedett a csomagok ára. Ezt mi indokolta?
- A műsorszolgáltatókkal az elszámolás jellemzően deviza alapon történik, melyet az árfolyamváltozások jelentős mértékben befolyásolnak, így az elmúlt évhez képest a műsorok beszerzési költsége az infláció többszörös mértékét meghaladva nőtt. Sajnos, több csatorna emelte árait, így olyan megoldásokat kerestünk és olyan megállapodásokra törekedtünk, hogy ebből előfizetőink minél kevesebbet érezzenek meg. A programkínálat bővítése mellett a szolgáltatás havidíja átlagosan, a KSH által a 2008. évre közzétett infláció mértékét megközelítő, mintegy 6,2 %-kal emelkedett.

- Miért olcsóbbak más szolgáltatók? Miért olcsóbb máshol, mi alapján állapítják meg a tarifákat?
- Más szolgáltatók árképzési politikáját nem ismerjük behatóan, minden szolgáltató más szempontok szerint alakítja ki árait. A FiberNet Zrt. árképzését több tényező is befolyásolja, egyebek mellett a piac változásai, a műsordíjak és más környezeti tényezők. Mindezek függvényében az egyes szolgáltatási területeinken eltérőek lehetnek a szolgáltatási csomagok és az árak, valamint a programkínálat is.

- Hűségnyilatkozattal rendelkező ügyfél válthat-e szolgáltatót pl. annak kapcsán, hogy a kedvenc csatornája kikerült a kínálatból?  Ilyen esetben felbontható-e következmények nélkül a hűségvállalás?
- A szerződést minden esetben egy részletezett szerződés kiegészítés aláírásával és az abban foglaltak tudomásul vételével vállalja az előfizető. A hűségnyilatkozat mindig valamilyen akciós, kedvezményes ajánlathoz kapcsolódik, így ebben az esetben, természetesen csak a szerződés kiegészítésben foglaltak figyelembe vételével bontható fel a szerződés.

- Működik-e a HD adás, és várható-e, hogy a teljes rendszer átáll a korszerűbb technikára?
- A HD adások továbbításának előfeltétele a digitális, tehát a korszerűbb szolgáltatás elindítása. A HD formátum nagyobb felbontásban teszi élvezhetőbbé a tévénézést. Társaságunk 2007 végén vezette be a digitális szolgáltatást Százhalombattán és ezzel megteremtettük a lehetőséget a HD tartalom továbbítására.    Amennyiben a szolgáltatási területünkön megfelelő piaci igény jelentkezik arra, hogy a HD tartalom elérhető legyen kínálatunkban, és olyan csomagokat tudunk kialakítani, amelyek megfelelő mennyiségben valóban minőségi tartalmat kínálnak, akkor el fogjuk indítani. A visszajelzések alapján azonban napjainkban sokkal nagyobb az érdeklődés a megállítható- és visszatekerhető adás (PVR) iránt. Jelenleg mi is inkább erre fókuszálunk, vizsgáljuk a lehetőségeinket és műszaki teszteket végzünk. Arról, hogy mikor indul el ez a szolgáltatásunk, most még korai lenne nyilatkozni, azonban ha eljön az ideje, nagy örömmel tájékoztatjuk a Hírtükör olvasóit.