Nekem 13 éve van bankszámlám az Erste Banknál, a számlát még a Postabanknál nyitottam. Hat éve bankkártyát is használok. A „jutalmam”: évről évre emelkedő kártya- és számlavezetési díjak.
Az Erste Bank ezzel sajnos, nincs egyedül! A régi ügyfeleket máshol sem becsülik meg. (Például a biztosítók, kötelező felelősség-biztosítás.) Itt is csak az új ügyfeleknek jár kedvezmény. A régi ügyfelek „elismerése” mindenhol a díjemelés.
Üdítő kivétel a Népszabadság: itt egy ajándékkönyvvel jutalmazták a hűséges előfizetőket.

