Több olvasónk fordult hozzánk azzal a kéréssel, járjunk utána, mi okozza a helyközi autóbuszjáratokon az utóbbi időben tapasztalható problémákat. Nevezetesen azt, hogy a kora reggeli járatok túlzsúfoltak, az is előfordul, hogy több utas nem fér fel a járművekre, illetve azt, hogy a jegykiadó automaták meghibásodása miatt a buszvezetőknek kell megírniuk a jegyeket, emiatt a járatok 30-40 percet késnek.
A panaszokat eljuttattuk a Volánbusz Zrt Déli Üzemigazgatóságának Érdi Forgalmi Térségéhez, ahonnan Máté István térségmenedzser a következő választ küldte:
Mindkét panasz összefügg a leégett és emiatt a forgalomból kivont 17 Neoplán autóbusszal. Ezek pótlása a többi forgalmi térségben nélkülözhető járművekkel történt, amelyek sem esztétikailag, sem befogadóképességükben nem voltak egyenrangúak a leállított buszokkal. A pótbuszokon nem voltak felszerelt jegykiadók, ezért kényszerültek a kézi jegykiadásra a buszvezetők. Máté István azt is közölte, hogy időközben átvizsgálták a Neoplán buszokat, és fokozatosan ismét üzembe állítják azokat, ezzel remélhetően mind a zsúfoltság, mind pedig a jegykezelés miatti késés megszűnik.

