Alig telt el néhány nap, megcsörrent a telefonja, és egy kedves hölgy az iránt érdeklődött, akar-e valaki nyelvet tanulni a családból, mert ő tudna ajánlani egy remek tanfolyamot helyben. Meg is beszéltek mindjárt egy személyes találkozót, ahol a hölgy szinte elkápráztatta ismerősömet az ajánlattal. Profi nyelvtanárok, szintfelmérésen alapuló kiscsoportos foglalkozások, próbanyelvvizsga, és – ami a lényeg! – 95%-os eredményesség! Nem csoda, hogy ismerősöm már csak annyit kérdezett, hol kell aláírnia a szerződést. Eszébe sem jutott, hogyan tudná leellenőrizni mindannak a szépnek és jónak a valóságtartalmát, amit hallott. Az is csak valamikor éjjel fordult meg a fejében, hogy összeadja a tankönyvcsomag árát, a regisztrációs díjat, valamint a nyolc hónapos tanfolyam havidíjait. Miután megtette, nem is tudott már visszaaludni, de azzal vigasztalta magát, hogy – kerül, amibe kerül - szinte a zsebében van az oly régóta vágyott nyelvvizsga-bizonyítvány.

Az első csalódás akkor érte, amikor eljött az első nyelvóra napja. Néhány társával tanácstalanul álldogált az előre megadott időpontban a helyi általános iskola előtt, ahol hallottak valamit arról, hogy egy nyelvoktató cég kibérelt néhány tantermet, de senki sem tudta, mikor kezdik az oktatást, és azt sem, hol lehetne elérni a cég képviselőit. Jó néhány telefonjába került, mire kiderítette, majd csak egy hét múlva kezdődik az oktatás. A következő csalódás akkor érte, amikor a csoportjába egy olyan hallgató is bekerült, aki nem írta meg a szintfelmérőt, és nem is tudott angolul. Míg ez a fiú egy-egy egyszerű mondat lefordításával kínlódott, ismerősöm csak ült, és azon tűnődött, mennyivel hasznosabban – és főleg – olcsóbban tudná eltölteni az idejét valahol máshol. A többi csalódás sem váratott magára sokáig: jó néhány óra elmaradt, mert az oktató nem ért oda, vagy síelni ment, a nyelvvizsga pedig szóba sem került. Amikor ismerősöm a cég oktatásszervezőjének szóvá tette, hogy közel sem azt kapta, amit ígértek neki, azt válaszolták neki: nem kell mindent elhinni, amit a marketingesek ígérnek. Az már csak hab a tortán, hogy ez a cég olyan szerződéseket írat alá hallgatóival, amilyenekből nincs kibúvó. Ha kell, végrehajtó szedi be a megállapított tandíjat, függetlenül attól: a hallgató elégedett-e a kapott szolgáltatással vagy nem.

Hasonló tapasztalatokról nap mint nap hall Tőke Orsolya nyelvtanár, a battai EU Nyelvstúdió vezetője. Olyan sokan panaszkodnak neki, és olyan felháborító eseteket ismert meg, hogy úgy döntött, összeállít egy listát azok védelmében, akik nyelviskolát, nyelvtanárt keresnek maguknak.
Szerinte a döntéskor érdemes figyelembe vennünk, mióta működik az adott iskola, mert a régebb óta működő iskolák jobban leinformálhatóak. Az sem mindegy, van-e telephelye az iskolának, mert amelyik e nélkül, bérelt termekben működik, annak gyakran nehéz utolérni a képviselőit, tanárait. Nagyon fontos, milyen tanárt választunk. Sok iskola állít valótlan képességeket tanárairól. A beiratkozás előtt kérdezzünk rá, ki lesz a tanárunk, rendelkezik-e diplomával, nyelvoktatási tapasztalatokkal! A legbiztosabb, ha a nyelviskola próbaóra-lehetőséget biztosít, hogy eldönthessük, nekünk való-e a csoport és az oktató. Egyetlen településen belül akár kétszeres különbség is lehet a tanórák árai között. A tanfolyamok díjait órára bontva érdemes összehasonlítani. A legbiztosabb, ha nem egész tanévet fizetünk be előre, hanem a 30-40 órás kurzusokat választjuk, így két-három hónap után ismételten eldönthetjük, megfelelt-e az iskola az elvárásainknak. Ha mégis az egy éves oktatást választanánk, nagyon részletesen olvassuk el a szerződés szövegét! Tudnunk kell, hogy adókedvezményt csak az akkreditált (és általában nyelvvizsgahelyként megjelölt) intézmények tandíjához lehet igénybe venni, de 2007 januárjától várhatóan ezeken a helyeken sem.

Az alapfokú államilag elismert nyelvvizsgához 200-240 órás tanfolyam sikeres elvégzésére, a középfokú vizsgához 420-480 órára van szükség. Aki mást ígér, valószínűleg nem mond igazat.
Kérjük meg a tankönyvek pontos címét, és nézzünk utána az áraknak tankönyvboltban, mert egyes iskolák a piaci ár háromszorosáért kínálják tankönyvcsomagjaikat!
Az ideális nyelviskolai csoportlétszám 8-12 fő. E fölött jelentős kedvezményt várhatunk a tanfolyam díjából.

Elterjedt a telefonos és e-mailes marketing, de ne feledjük, hogy személytelenül könnyebb olyasmiket állítani, amiket aztán nem tartanak be. Ha hirdetőlap alapján iratkozunk be, jól őrizzük meg!
Megalapozatlan ígéretekkel csábítani a hallgatókat legalább annyira etikátlan, mint amikor egy tanár olyan diák oktatását vállalja a nyelviskolában, akit a közoktatásban is tanít.
Végezetül ne feledjük: ha az összeg befizetése után jöttünk rá, hogy becsaptak, merjük visszaigényelni a tanfolyamdíjat és más iskolát választani – tanácsolja Tőke Orsolya.