Panaszunk akkor keletkezhet, ha szükségtelenül zavarónak érezzük szomszédunk – például zajjal, szaggal járó – tevékenységét, amellyel ingatlanunk rendeltetésszerű használatát akadályozza. A társasházban lakók általában bevonják a közös képviselőt, aki a házirend betartása és a békés viszonyok helyreállítása érdekében tájékoztatja a feleket, de ennél többet nem tehet – nyilatkozott Kovács István, a Százhalombatta Lakásszövetkezet elnöke. Panaszt tenni minden esetben annak kell, akinek panasza van.

A szabálysértésekkel kapcsolatban csak hatóság intézkedhet, illetve a szabálysértés tényét is csak a hatóságok állapíthatják meg. Főszabályként erre (százhalombattai panaszok esetében) a Pest Megyei Kormányhivatal jogosult, ahová személyesen vagy írásban (1052 Budapest, Városház utca 7.) nyújthatunk be panaszt, de fordulhatunk problémánkkal a Polgármesteri Hivatal jegyzői irodájához is.