Közvélemény-kutatás a SZÁKOM-nál

A Szákom Kft. február óta tagja az MSZ EN 9001:2000 szabvány szerinti minősítésirányítási rendszernek, amelynek egyik alappillére a vevői elégedettség folyamatos mérése. A fogyasztók véleménye alapján igyekszenek javítani szolgáltatásaik minőségén. A 15 kérdést tartalmazó kérdőíveket a díjbeszedők juttatják el a háztartásokba. A kitöltött papírokat a lépcsőházi Szákomos postaládákba kell dobni, vagy átadni a díjbeszedőknek, illetve személyesen is el lehet vinni a Szákom ügyfélszolgálatára. A kérdőíveket nem kell aláírni, és kitölteni sem kötelező, de akik vállalkoznak erre, azok hozzájárulnak a szolgáltatások javulásához. A kiértékelés eredményét a Szákom közé teszi.