Az üzemeltető, a Budapest Airport 5 pontból négy feletti átlagot ért el egy nemzetközi felmérésen. A Budapest Airport közleményében az áll, hogy a legtöbb területen meghaladták az európai átlagot. Hagyományosan jól szerepeltek például a biztonság területén, de jó a terminálok és a szolgáltatások színvonala is. A felmérésben részt vevő 71 európai repülőtér közül az egyik legjobb ár-érték arányt érték el az éttermi kínálatban.