Rövid keresgélés az interneten, pár kattintás, és már meg is rendeltünk egy színházjegyet, új könyvet, lefoglaltuk a szállást vagy a repülőjegyet. A szolgáltatóktól legtöbbször pontosan és hiánytalanul megérkeznek a várt küldemények. Előfordulhat azonban, hogy egy-egy internetes vásárlás után nem örülhetünk maradéktalanul. Az áruval nem kopogtat az ajtónkon a postás vagy a futárszolgálat munkatársa, a személyes adatainkkal visszaélnek, az eladó cég vagy magánszemély esetleg nem is létezik.

Mire kell nagyon odafigyelnünk az enter gomb megnyomása előtt? – kérdeztem Józsa Róbertet, az Érdi Rendőrkapitányság nyomozóját. "Nagyon sok tisztességesen működő kereskedővel kerülhetünk kapcsolatba az interneten, de itt is megkárosíthatnak minket. Ez a felület ugyanis a csalók számára határtalan lehetőségeket kínál. A leggyakoribb elkövetési mód, hogy nem létező vagy hamisított árut próbálnak eladni a gyanútlan vásárlóknak, illetve az, hogy eltűnnek az átutalt előleggel, vételárral. A másik trükk, hogy ügyes hackerek személyes vagy bankszámlánkkal kapcsolatos adatainkat kérik, majd azokat felhasználva kimerítik hitelkártyánk keretét, saját hasznukra vásárolnak, vagy akár kölcsönöket vesznek fel" – sorolta a ránk leselkedő veszélyeket.

Megfelelő körültekintéssel és óvatossággal azonban problémamentesen vásárolhatunk a webáruházakban. Fontos, hogy biztonságosan böngésszünk, rendszeresen frissített, vírusvédelemmel és tűzfallal ellátott számítógépet használjunk. Az állítólagosan bankoktól származó, számlainformációkat és jelszót kérő levelekre ne válaszoljunk, azokat azonnal töröljük. A megrendelt árukat inkább utánvéttel fizessük, így szállításkor ellenőrizhetjük a csomag tartalmát, a termék minőségét. Jó, ha tudjuk, hogy ezekre a termékekre, szolgáltatásokra is érvényesek a fogyasztóvédelmi szabályok (garancia, cserelehetőség). Érdemes a kereskedő megbízhatóságát is ellenőrizni úgy, hogy megnézzük, működtet-e telefonos vagy online ügyfélszolgálatot, szerepel-e honlapján az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) vagy az Informatikai Vállalkozók Szövetsége (IFE) védjegye. Még nagyobb figyelemre van szükségünk az egyre népszerűbb aukciós oldalakon. Itt az üzlet két magánszemély között jön létre, az eladó adatainak valódiságát nehezebb nyomon követni. Nagyon hasznos lehet, ha először elolvassuk az eladó "értékelését", vagyis a korábbi vásárlóktól kapott véleményeket.

A nyomozó felhívta még a figyelmünket arra, hogy nagy a kockázat a külföldi oldalakon történő vásárlások alkalmával. Ilyen esetben egy elkövetett csalás felderítése sokkal hosszadalmasabb, nehézkesebb, és eredményekkel sem mindig kecsegtet. "Amennyiben valaki internetes csalás áldozatává válik, feltétlenül tegyen feljelentést a lakhely szerint illetékes rendőrkapitányságon!" – tanácsolta befejezésül Józsa Róbert.