4 milliós bírságot kaptak pénzintézetek a panaszkezelési szabályok hiányosságai miatt. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete tavaly októbertől mintegy 120 pénzügyi vállalkozásnál és szövetkezeti hitelintézetnél indított vizsgálatot. Azt ellenőrizték: a panaszkezelési szabályzatokat elkészítették-e és azt honlapjukon közzétették-e. A vizsgálat szerint azonban több pénzügyi intézmény egyáltalán nem, vagy nem megfelelő szabályzatot tett közzé.