Több olvasói megkeresést is kaptam az utóbbi pár hónapban azzal összefüggésben, hogy mit kell/lehet tenni abban az estben, ha egy szolgáltató írásban felhívja a fogyasztót az elmaradt díjak megfizetésére.
A kérdések elsősorban arra irányultak, hogy ilyenkor mi történik, valahogyan megoldható-e mégis a díjak kifizetése alóli mentesülés.
Az olvasói kérdések többféle szolgáltatási díjra – áramszámla, étkezési térítés, kábeltévé – irányultak, ezért ezeket egyszóval szolgáltatásoknak fogom nevezni.
Az egyes szolgáltatások szerződésen alapuló igénybevételét követően annak meghatározott (jogosan számlázott) díját az igénybevevőnek meg kell fizetnie arra a határidőre, amit a szolgáltató a számlán feltüntetett. Fontos tudni, hogy a május 1-jén hatályba lépett jogszabály alapján a megfizetés nem a számlán feltűntetett dátumig kell, hogy megvalósuljon, hanem addig a napig az esedékes összegnek a szolgáltatóhoz be kell érkeznie, és jóváírásra is kell, hogy kerüljön, különben a fogyasztó késedelembe esik, vagyis a tőkeösszegen (számlaértéken) felül máris kamatfizetési kötelezettség fogja terhelni.
A fizetési kötelezettség elmulasztásának jogkövetkezményei a szolgáltatás tartalmától függetlenül hasonlóak. A szolgáltató írásbeli megkereséssel él felénk, és minél hosszabb ideig nem fizetnünk, annál magasabbá válik a befizetésre váró összeg, mivel a késedelmi kamatok egyre duzzasztják. Bizonyos türelmi idő után – amely nem több néhány hónapnál – a szolgáltató erre vonatkozó felhívás után átadja követelését egy behajtó társaságnak, aki a végrehajtási jogszabályoknak megfelelően behajtja a tartozást. Ennek menete a következő: ügyvédi levél a teljesítésre, fizetési meghagyás, végrehajtási lap megküldése a bíróságra, végrehajtó kijelölése, és végül az eljárás teljes idejére járó kamatokkal megnövekedett összeg behajtása az adóstól. Az egész procedúra hónapokig – sőt egyes esetekben akár évig is eltarthat – azonban a végső fázisban az adós nem menekül meg a fizetés alól, mert valamely vagyonából vagy /és a jövedelméből az adósság (tőkeösszeg, kamatok és végrehajtás díja) behajtásra kerül. Ez sokszor többszöröse az eredetileg meg nem fizetett szolgáltatási díjnak.
Javaslatom, hogyha bármely ok miatt valamely szolgáltatás díját nem áll módunkban megfizetni, úgy vegyük fel a szolgáltatóval a kapcsolatot, kérjünk tőle segítséget, és cselekedjünk a szerint, amit ő a belső szabályzatában elfogadottnak minősít arra vonatkozóan, hogy akár részletfizetési lehetőséget, akár fizetési haladékot biztosítson. Mindezt csakis írásban tegyük! Ha levelezünk, ajánlott tértivevényes levélben, ha személyesen adjuk át a méltányossági kérelmet, érkeztesse – írja alá, dátumozza, bélyegezze - a kérelmünket az ügyintéző, hogy később, egy esetleges vitás helyzetben bizonyítani tudjuk, milyen hozzájárulás alapján került átütemezésre a díjfizetés.
Ne nyugodjunk meg, míg nem rendeződik a díjtartozásunk, mert a tőkeösszeg az esedékességtől a végső behajtásig folyamatosan nő, és végül mindet nekünk kell megfizetnünk.
Várom további megkeresésüket a +36-30-85-77-560-s telefonon vagy a pavikadr@t-onilne.hu e-mailcímen. Dr. Farkasné dr. Patakfalvi-Vigh Katalin ügyvéd (Patakfalvi Ügyvédi Iroda 2030 Érd, Budai út 20. II./4.)
.jpg)
