Úgy gondolom, hogy időnként mindenkinek érdemes elgondolkoznia, hogy jó helyen vezeti-e a számláját. Szerintem három dolgot érdemes átgondolni: a költségeket, az elérhetőséget és a kiszolgálást.
A költségek esetén érdemes elővenni a meglévő bankom kivonatát, és megnézni, hogy mennyit fizetek a szolgáltatásokért. Érdemes megnézni azt is, hogy milyen szolgáltatásokat veszek igénybe. Tapasztalataink szerint egy átlagember összesen négy-öt szolgáltatást használ, pénztári ki- és befizetést, készpénzfelvételt automatából, vásárlást kártyával, a közüzemi díjak fizetését, néha átutalást, illetve a megtakarítások kezelését. Ez nem olyan sokféle szolgáltatás, érdemes utánajárni, hogy a többi banknál mennyibe kerülnek. Megdöbbentő, de ez éves szinten akár tízezres megtakarítást is jelenthet. Miért ne költsük ezt a pénzt inkább magunkra vagy a családunkra?
A másik fontos szempont a bank elérhetősége. Elsőnek általában mindenkinek az jut eszébe, hogy hol van a legközelebbi fiók, hol van a legközelebb automata. Ugyanakkor érdemes azt is átgondolni, hogy a bank rendelkezik-e 24 órás telefonos ügyfélszolgálattal, ott mi tudok elintézni és milyen gyorsan? Rendelkezik-e a bankom internet szolgáltatással, az mennyire könnyen kezelhető és mennyibe kerül nekem? Sok esetben ezek a szolgáltatások olcsóbbak és kényelmesebbek is, mint a bankfióki ügyintézés. Az automata sem lehet akadály, hiszen néhány bank nem tesz különbséget a saját és az idegen automata díjai között, így mindig a hozzám legközelebbit választhatom, banktól függetlenül.
És itt már áttérhetünk a kiszolgálás minőségére is. Mennyire felkészült az ügyintéző a fiókban? Udvarias velem? Mennyit kell sorba állnom? Meg tudok állni autóval a fiók előtt?
Mint láthatjuk, a számlavezetés költsége nagyon fontos szempont, de érdemes mérlegelni egyéb tényezőket is.
Következő cikkünkben egy nagyon kényes témáról, a hitelekről lesz só.
Ujváry András, a CIB Bank Zrt. százhalombattai és érdligeti fiókjának vezetője
.jpg)
