Kiemelt feladatként kezeli a vevői elégedettség mérését a százhalombattai SZÁKOM Kft. 2006-ban átfogó közvélemény-kutatást végeztek, amelybe minden fogyasztót bevontak. Akkor összességében pozitív véleményt kaptak, de a szolgáltatások színvonalának megőrzése végett továbbra is várják a visszajelzéseket. Tavaly megújult honlapjukon közzé tették minőségpolitikájukat és egy kérdőívet, amely szolgáltatásaikra vonatkozik. A weboldal egyébként olyan új lehetőségeket is kínál, mint az online vízóraleadás.
Az ügyfélszolgálaton szintén megtalálható a vevői elégedettségi ív, amit név nélkül tölthetnek ki a fogyasztók. A kft. arra kéri ügyfeleit, segítsék véleményükkel a minőségi szolgáltatást.
.jpg)
