Egyszerűbb lesz az ügyintézés az Ügyfélkapun keresztül. Az ígéretek szerint jövőre megújul az elektronikus rendszer, és a felhasználók személyre szabott, interaktív ügyintézési felületet kapnak. A rendszeren keresztül több mint 300 központi hivatalt érhetnek majd el közvetlenül, például az APEH-et, az okmányirodákat vagy bármelyik önkormányzatot. Jelenleg 800 ezer ember használja rendszeresen az Ügyfélkaput.(FH)