Tavasszal kezdte az építkezést, és néhány napon belül megkezdi a szolgáltatást a Digi Távközlési és Szolgáltató Kft. Százhalombattán. A lakótelepi társasházakban szórólapokon értesítették a lehetőségekről a lakókat. Egy Ady Endre utcában élő férfi felháborodottan kereste fel szerkesztőségünket, mondván: a szórólapok félretájékoztatják az embereket.
Elmondta, hogy csak nagy nehézségek árán szerezhetett tájékoztatást a Digi információs vonalán. Először is végighallgatta az automata menüt, de amikor végre az ügyintéző kapcsolásához érkezett, tizenhárom percig kellett várakoznia. Végül belekiabált a telefonba, mire azonnal válaszolt egy hölgy. Ez a hölgy arról tájékoztatta, hogy 21 ezer forintba fog kerülni a kábeltévé beltéri egységének a beszerelése, amit ő rendkívül sokallt, mivel információi szerint Dunaújvárosban ennél jóval olcsóbban köti be a szolgáltatást a Digi, és az UPC-nél is mindössze 7 ezer forintba kerül. Tovább nőtt elégedetlenséggel vegyes értetlensége, amikor megkérdezte, hogy a szórólapon ígért havi 3000 forintos akciós díj vajon valóban annyi lesz-e, és a hölgy azt válaszolta: nem biztos, hiszen infláció is van a világon. Panaszosunk úgy érezte, ez már több a soknál, ráadásul kioktató hangnemben beszélnek vele, összességében pedig úgy véli: nem lehet bizalommal az új kábelszolgáltató iránt.
Megkérdeztük az esetről a Digi Kft. helyi képviselőjét, Nagy Sándort, aki úgy vélte: félreértés áldozata lett az ügyfélszolgálathoz telefonáló férfi, mivel a kábeltelevíziós szolgáltatáshoz nincs szükség beltéri egységre, valószínűleg a műholdas szolgáltatásról kapott felvilágosítást. A kábeles bekötések minimális költséggel járnak, a szórólapon feltüntetett havi díjakat pedig szerződésben garantálja a cég az ügyfeleinek. Dunaújvárosban már négyezer ilyen szerződést kötöttek.
A Digi napokon belül megnyitja százhalombattai ügyfélszolgálati irodáját a Kodály sétány 30-32. alatt, az ügyintézés is kényelmesebbé, egyszerűbbé válik, és talán kevesebb lesz a félreértés.
Nagy Sándor elmondta: a lakótelepen szinte teljes egészében kiépítették a telefon-, internet- és kábeltévé-szolgáltatáshoz szükséges alépítményeket. Ez alól csak az a néhány lépcsőház kivétel, ahová nem hívták őket. Az üzemeltetést 8-10 napon belül kezdik, és október végére mindenhol biztosítani tudják. Hogy melyik lépcsőházban pontosan mikortól, az attól függ, hogyan haladnak a bekötésekkel, és hogyan sikerül megegyezni a közös képviselőkkel. A lakókat mindenhol plakátokon értesítik az időpontokról, ahol pedig megtörtént a bekötés, üzletkötő is felkeresi a lehetséges ügyfeleket.
A kertes városrészek szolgáltatásba kapcsolását a tervek szerint jövőre kezdik meg, és az év végére be is fejezik.
.jpg)
