A Ford Észak-Amerikában kicseréli egyes 1992 és 2003 között gyártott modelljeinek sebességtartó automatika kapcsolóit

A Ford visszahívási akció keretében ingyenesen kicseréli összesen 4.467.098 1992 és 2003 között gyártott amerikai Econoline, Excursion, Explorer Mountaineer, F-Series Super Duty, F53 Motorhome, Ranger és Windstar modell sebességtartó automatika kapcsolóit.

A Texas Instruments által gyártott kapcsolókkal szerelt 6-14 éves Windstarok esetén több Ügyfél öngyulladásos panaszt jelzett, amelyek kivizsgálását követően a vállalat az összesen mintegy 1,1 millió darabban gyártott Windstar sorozat visszahívása, és a kapcsolók ingyenes cseréje mellett döntött. Jóllehet a szintén amerikai Econoline, Excursion, Explorer Mountaneer, F-Series Surper Duty, F53 Motorhome és Ranger modellek esetében nem érkezett hasonló panasz, a Ford úgy döntött, hogy ezek esetén is ingyenesen elvégzi a cserét, tekintettel arra, hogy az említett típusokat is ugyanazzal a kapcsolóval szerelték. A Ford egyébiránt nem tud a kapcsoló meghibásodásának köszönhető balesetről, illetve személyi serülés veszélyével járó öngyulladásról, az érintett, meghibásodott modellek jellemzően üzemen kívül, parkolás közben produkálták a panaszolt tüneteket.

A néhány panaszos járművön túl a visszahívás során cserélt eddigi alkatrészek esetében nem találtak hibás, öngyulladás-veszélyes kapcsolót, a Ford azonban szeretné minden érintett Ügyfelét megnyugtatni, és elébe menni a zömében 10-18 év közötti autók esetében esetlegesen felmerülő problémáknak.

A 2007 óta gyártott modellek tekintetében egyébiránt a Ford tudhatja magáénak a legalacsonyabb visszahívási statisztikákat. Valamennyi gyártóhoz hasonlóan mindazonáltal a Ford is mindenek felé helyezi Ügyfelei biztonságát és elégedettségét, és inkább a visszahívás mellett dönt indokolatlan esetben is, és elhárítja az esetleges hibaforrást, minthogy elveszítse Ügyfelei bizalmát.