Mint minden problémát, az eladósodást is könnyebb megelőzni, mint orvosolni – mondja Kiss Sándor, a Banki Hitel Károsultak Egyesületének régiómenedzsere. Úgy látja, a helyzet további romlását csak úgy lehet megakadályozni, ha mindkét fél önmérsékletet tanúsít: a hitelfelvevő alaposabban felméri önnön lehetőségeit, a hitelező pedig korrekt tájékoztatást nyújt, hogy az ügyfél ne érezze utólag becsapva magát. Hozzáteszi: a válság miatt a legmegfontoltabbak is bajba kerülhettek, arra ugyanis nem lehet felkészülni, hogy a törlesztőrészletek megduplázódnak.
- Mostanában talán már óvatosabbak az emberek, de a válság előtt sokan találták vonzónak a devizahiteleket. Vajon miért?
- A devizahitel előnyösebbnek látszik – válaszolja Kiss Sándor. A bankok igyekeznek is rábeszélni az ügyfeleket erre a konstrukcióra, ami ránézésre valóban kedvezőbb, mint a forint alapú hitel, hiszen alacsonyabbak a törlesztő részletek. Baj csak akkor van, ha csökken a forint árfolyama, ez történt az elmúlt hónapokban. A magyarországi deviza alapú hitelek valódi kuriózumnak számítanak világszerte, ilyen máshol nem létezik, hogy miközben forintban kapják az emberek a fizetésüket, devizában adósodnak el. Japán jenben például, amelyikről azt sem tudják, hogyan néz ki.
- Mint említette, a bankoknak is önmérsékletet kell tanúsítaniuk. Reális elvárás ez a pénzintézetekkel szemben, amelyek abban érdekeltek, hogy minél több pénzt helyezzenek ki kamatra?
- Itt mindkét oldalon vannak hiányosságok. Példa erre a bevásárlókártya, amelyhez nagyon könnyű hozzájutni, hamar jelentkeznek az előnyei, hiszen azonnal vásárolhat vele az ügyfél, aki azzal nem számol, hogy az így elköltött pénzt nagyon magas kamattal kell visszafizetnie. A bank könnyen adja a kártyát, de később neki se jó, ha az ügyfél nem tudja teljesíteni a vállalt kötelezettségeit.
- Különféle számokat hallani, hogy a jövedelmünk hány százalékáig szabad adósságot vállalnunk. Ön hol húzza meg a határt?
- Nem hiszem, hogy ez százalékban vagy összegben kifejezhető. Minden ember más, minden családban mások a lehetőségek, az egyik számára tízezer forint is sok, a másik százezret is könnyen kifizet. Nagyon fontos, hogy hitelfelvételkor alaposan át kell tanulmányozni a konstrukciót, az apró betűs részeket is, meg kell ismerni a kereteket, megérteni a szerződés nyelvezetét.
- Elsősorban a devizahitelesek kerültek nehéz helyzetbe. Milyen esetekkel találkoznak?
- Általában nem vállalják, hogy közzé tegyék a történetüket, névvel és arccal semmi esetre, kivétel természetesen akad. A televízióban is lehetett látni azt a hölgyet, akinek családja néhány óra leforgása alatt az utcára került. Nemcsak a lakásukat veszítették el, hanem minden értéküket, még a gyerekeik játékait is elégették a kilakoltatók. Nagyon sok ilyen esettel találkozunk. Volt olyan, aki lúgot ivott, egy másik pedig a hetedik emeleti ablakban állva telefonált és közölte, hogy a három gyereke a másik szobában van, ő most leugrik, de a gyerekeiről majd gondoskodjon valaki.
Mi azt vállaltuk, hogy segítséget nyújtunk, de arra nincs lehetőségünk, hogy kifizessük valaki helyett az adósságát. Az egyesület munkáját olyan szakemberek segítik, akik járatosak a hitelügyekben, emellett ügyvédek is, akik a jogi képviseletet, az adósok érdekeinek védelmét látják el. A legtöbb esetben már csak adósságrendezésre van lehetőség, abban segítünk, hogy a legelőnyösebb konstrukciót válassza az ügyfél. Nagyon fontos és hasznos szolgáltatásunk a pszichológiai segítségnyújtás, amely módot ad arra, hogy a bajba jutott életvezetésének megváltoztatásával, veszteségeinek feldolgozásával visszanyerje jövedelemtermelő képességét, és ismét lábra tudjon állni.
- Megoldást jelentene-e a devizahitelesek számára, ha forint alapúra váltanák át a hitelüket?
- Most egészen biztosan nem, mert azzal a jelenlegi helyzetet véglegesítenék. Ők csak abban bízhatnak, hogy erősödik a forint és ennek köszönhetően csökkennek majd a törlesztő részleteik.
- Csak budapesti ügyfeleik vannak?
- Az ország minden részéről fordulnak hozzánk, ezért azt tervezzük, hogy irodákat nyitunk minden megyeszékhelyen. Debrecenben már megnyitottuk az irodát, és hamarosan a többi nagyváros is sorra kerül. Fontos, hogy közelebb kerüljünk az emberekhez, mert egyre nagyobb szükség lesz a tevékenységünkre. Vannak, akik azt gondolják, hogy csak a lakosság egy rétegét érinti ez a probléma, de biztosak lehetnek benne, hogy rövidesen minden családot érinteni fog, nemcsak azt, aki eladósodott és földönfutóvá lett, hanem a hozzátartozókat is. Jó lenne, ha öt éves múltra visszatekintő egyesületünk szerepet kapna a mostani krízishelyzet kezelésében, ugyanis vannak elképzeléseink és megoldási javaslataink, ha igényt tartanak rá, tudnánk segíteni.
