Személyes ügyfélfogadásra telefonon történő előzetes egyeztetést követően és kizárólag elkerülhetetlen esetben kerülhet sor hétfői napokon 10-től 14 óráig. Telefonon hétfőtől csütörtökig 8-tól 16 óráig, pénteken pedig 8-tól 13 óra 30-ig érhető el a szolgálat a 06 23 354-934 /105, 06 23 359-582 /105 és a 06 20 479-2307-es számokon.

E-mailen a csaladsegito@mail.battanet.hu és a vcsgk@mail.battanet.hu címen, Messengeren pedig a Százhalombattai Családsegítő Alapítvány Facebook-oldalán keresztül lehet elérni a szolgálatot.

A veszélyeztetettséggel kapcsolatos jelzések fogadása szintén telefonon vagy elektronikus úton történik.

Családlátogatásra csak krízishelyzet, súlyos veszélyeztetettség vagy hatósági megkeresés esetén kerül sor.

A pszichológusszolgáltatás folytatódik, de kizárólag telefonos vagy elektronikus kapcsolattartás formájában. A jogi tanácsadás bizonytalan ideig szünetel.