Az erről szóló szeptember 18-i kormányrendelet a hatodik életévét be nem töltött kiskorúak kivételével mindenkire vonatkozik. A vasúttársaság és a Volánbusz minden olyan utasát kizárja az utazásból, aki nem a rendeletben előírt módon viseli az orrot és a szájat eltakaró maszkot.

A szabályszegő utasra, amennyiben a felszólítás ellenére sem hajlandó együttműködni, pótdíjat szabhatnak ki, illetve ki is zárhatják az utazásból, további ellenszegülés esetén pedig a személyzet rendőri segítséget kérhet.

A vasúttársaság és a Volánbusz továbbra is arra kéri utasait, hogy tartsák be a közegészségügyi előírásokat, és lázzal vagy meghűléses tünetekkel ne vegyék igénybe a közösségi közlekedést. A sorban állás és személyes érintkezés csökkentése érdekében jegy- és bérletvásárláskor részesítsék előnyben az elektronikus lehetőségeket, például a MÁV-applikáció használatát. Mindkét közlekedési társaság szeptember 15-e óta ellenőrzi szigorúbban a maszkhasználatot.