Az illetéktelenek emailjei általában egy hivatkozást is tartalmaznak, amelyre kattintva egy olyan oldal töltődik be, ahol az ügyfél személyes adatai mellett bankkártyaadatokat is kérnek.

Az adóhatóság nyomatékosan kér mindenkit, hogy ne adja meg ilyen oldalakon az adatait, mert az ebből származó károkért nem vállal felelősséget.

A NAV soha nem kér emailen bankszámlára, vagy bankkártyára vonatkozó bizalmas adatot, hanem ügyfélkapun keresztül, illetve postán, adószámla-kivonaton értesíti az adózókat, ha túlfizetésük van. A hivatal honlapja a www.nav.gov.hu címen található.
A visszaélések megakadályozása érdekében a NAV együttműködik az illetékes hatóságokkal.