A rendőröktől kért segítséget egy tárnoki asszony január 8-án, mivel a hideg időjárás és idős kora miatt az udvarán lévő tűzifát nem tudta összevágni, és mivel nem tudott begyújtani, nagyon fázott.

A rendőrök a tüzelő egy részét felaprították és a kályha mellé pakolták. Begyújtottak, így az idős nő a nap további részét már a meleg lakásban tölthette.

Távozáskor a szomszédok figyelmét felhívták, hogy a hideg időjárásra tekintettel fokozattan figyeljenek idős, egyedül élő szomszédjaikra.

Ugyanazon a napon fordult a hatósághoz segítségért egy százhalombattai rokkantnyugdíjas.  A férfi elmondta a rendőröknek, hogy nehezen tud mozogni és elfogyott a felaprított tűzifája, ezért nem tudott a kályhába begyújtani. Áram nincs a házban, a hideg miatt pedig elfagyott a vízvezeték.

A rendőrök felaprították és a szobába - a kályha közelébe - pakolták az udvarról fát, majd vizet is vittek a 61 éves férfinak.