Palich Etelka, a Miniszterelnökség területi közigazgatás irányításáért felelős helyettes államtitkára, Tarnai Richárd kormánymegbízottal közösen adta át január 30-án Pest megye hetedik kormányablakát Gyálon.

 

A magyar közigazgatás megújításának egyik látványos pillanatához érkeztünk, amikor 2015. január végén, országszerte egyszerre adunk át 26 kormányablakot – mondta Palich Etelka. Az ünnepélyes eseményen a helyettes államtitkár hangsúlyozta, nélkülözhetetlen a magyar államigazgatás átfogó korszerűsítése a "Jó állam" kialakítása, és ennek keretében az ügyfélbarát közigazgatás megteremtése. Mint fogalmazott, kiemelt cél, hogy az állampolgárok a lakóhelyükhöz minél közelebb, egyablakos rendszerben intézhessék a hivatalos ügyeiket, egyszerűen, gyorsan és hatékonyan. Palich Etelka elmondta, a kormányablakok, olyan integrált ügyfélszolgálatok, amelyeket bármely állampolgár, bárhol igénybe vehet a hivatalos ügyei intézéséhez. A kormányablakokban jelenleg 265 ügytípus intézhető. A kormányzat arra törekszik, hogy a kormányablakokban intézhető ügyek száma nagyságrendekkel bővüljön, akár kétezernél is több ügykörben lehessen eljárni.

 

Tarnai Richárd, Pest megye kormánymegbízottja hangsúlyozta, a kormányablakokkal a 21. századnak megfelelően biztosítja a kormány az ügyintézést az ügyfeleinek. Hozzátette, a legkisebb településeken lakók életének könnyítésére a kormány szorgalmazza az ügysegédi rendszer kialakítását is.

 

Pánczél Károly, a körzet országgyűlési képviselője, ünnepi beszédében kiemelte: pontos és tudatos fejlesztés eredményképpen lehetett elérni a gyáli új integrált ügyfélszolgálati pont létrejöttét. Felidézte, hogy nemrégiben újult meg a régi, elavult polgármesteri hivatal is. A fejlesztés legfontosabb célja az volt – mutatott rá a körzet országgyűlési képviselője –, hogy olyan központot alakítsanak ki, ahol otthon érzik magukat az ügyfelek. Mint mondta, méltó helyre került a megye új kormányablaka.

 

Nagy Lajos, a KEK KH elnökhelyettese beszédében hangsúlyozta, nagy lépést jelent a kormányablakok létrehozása ahhoz, hogy minden hivatalos ügyet egy helyen lehessen majd elintézni. Kiemelte azt is, hogy az elmúlt évben létrehozták a 1818-as számon hívható kormányzati ügyfélvonalat, melyen a hét minden napján 0-24 órában várják az ügyfelek kérdéseit.

 

Az átadást jelképező nemzeti színű szalagot Palich Etelka helyettes államtitkár, Tarnai Richárd kormánymegbízott, Pánczél Károly a körzet országgyűlési képviselője és Nagy Lajos elnök-helyettes vágta át.

 

A 2011-es egyablakos ügyintézési rendszer bevezetésekor országosan 29 kormányablak nyílt meg. Az elmúlt években ez a szám 71-re nőtt. A most átadottakkal együtt közel 100 egységes arculatú, és többségében egységes szolgáltatást nyújtó (16 régi típusú és 55 új típusú) kormányablak várja az ügyfeleket az ország különböző pontjain.

 

A kormány a tervek szerint a 2015 év végére a kormányablakok számát mintegy 280-ra bővíti. Minden megyei jogú városban, járásszékhelyen, kerületben, továbbá jó néhány településen, vasútállomáson (19) és munkaügyi központban (12) lehet majd kormányablakban intézni az ügyeket.

 

(Pest Megyei Kormányhivatal)