Az átadás-átvétel jelenlegi szakaszában a százhalombattai fogyasztók adatainak frissítése és a Fővárosi Vízművek rendszerében való rögzítése folyik. Ezt követően – várhatóan május közepén-végén – kerülhet sor a többi között az online ügyfélszolgálati felületek regisztrációjához szükséges ügyfélazonosítók kialakítására, amelyet az ügyfelek az első számlával együtt kapnak meg. A Fővárosi Vízművek május végéig minden részletre kiterjedő tájékoztató levelet is küld valamennyi lakossági ügyfelének.

Leolvasás és számlázás
Az első teljes körű leolvasás és számlázás június-július hónapban lesz. A leolvasást június végén kezdik meg, és az utolsó szakaszban leolvasott mérők esetében a számlát augusztus elején fogják postai úton kiküldeni. Az elhúzódó számlázás okozta kellemetlenségek ellensúlyozása érdekében a Fővárosi Vízművek – írásos kérelemre – az elszámolási időszakkal megegyező időszakra kamatmentes részletfizetést biztosít azoknak az ügyfeleknek, akiknek az első számlában szereplő díj egy összegben történő kiegyenlítése megterhelést jelent.

 A lakossági ügyfelek részére kéthavonta állítanak ki számlát, amelyet csekken, átutalással, csoportos beszedési megbízással, valamint a százhalombattai ügyfélszolgálati irodában bankkártyás, vagy a központi ügyfélszolgálaton készpénzes fizetéssel lehet kiegyenlíteni. Elektronikus számlázást egyelőre nem lehet igényelni.

Mérőállás diktálása
A mérők aktuális állását kéthavonta várják a 06 80 200 777-es zöld számon, az on-line ügyfélszolgálaton vagy az Otthon+ applikáción keresztül. A fogyasztókra vonatkozó diktálási időszakot minden esetben feltüntetik az aktuális számlákon. A szolgáltató általi leolvasás évente egy alkalommal kötelező, amelyben számítanak a lakosság együttműködésére.

Vízóracsere
A lejárt hitelességű mellékmérők cseréjére, az átállás megkönnyítése érdekében hathónapos moratóriumot hirdetett a Fővárosi Vízművek. A lejárt vízórákat legkésőbb szeptember 30-ig kell kiváltani.

A vízóracsere költsége minden esetben az adott telken vagy lakásban található mérők méretétől és darabszámától függ. A cserét bármely cégtől – így már bevált, százhalombattai kivitelezőtől is – meg lehet rendelni, de ebben az esetben a mérő üzembe helyezését (műszaki átvételét) és a biztonsági záróelem felhelyezését külön kell igényelni a Fővárosi Vízművektől a 06 40 247 247-es telefonszámon, vagy a vizvonal@vizmuvek.hu e-mail címen. Az üzembe helyezés 7200 forintba kerül. Megkérdeztük a százhalombattai Hajdár István vállalkozót, aki elmondta, hogy továbbra is áll a városlakók rendelkezésére. Aktuális árait a vízművekkel történő egyeztetés után fogja kialakítani, de lehetőség szerint tartani fogja az eddigi, körülbelül 6500 forintot.  

A mérőcserét az üzembe helyezést is végző, a vízművek által minősített vállalkozókkal is végeztethetjük, akik a kivitelezéskor ellenőrzik a mellékvízmérők műszakilag helyes beszerelését, és az ezt igazoló biztonsági záróelem felszerelését, valamint a cserét követően a dokumentumokat is leadják. A Százhalombatta területén beüzemelést is végző, a Fővárosi Vízművek által minősített vállalkozók listája a www.vizmuvek.hu honlapon, a "Mellékmérős ügyintézés" menüpontban található. A tizenöt kivitelező közül több szolgáltató honlapja, illetve megadott e-mail címe nem működik. További néhány szolgáltató cég a saját honlapján található "Árak" menüpont alatt konkrét információt nem közöl. A Hírtükör szerkesztősége összesítette két minősített vállalkozó honlapján feltüntetett árinformációkat, amely szerint egy darab félcolos vízóra cseréje átlagosan bruttó 13-15 ezer forintba kerül, amely a kiszállást, az új, hiteles vízórát, a szükséges segédanyagok költségét és a beépítés, szerelés munkadíját is tartalmazza. A minősített vállalkozó által végzett üzembe helyezés díja 2700 Ft, amelyet – a korábbi gyakorlattól eltérően – a Fővárosi Vízművek felé, a társaság vagy megbízottja által kiállított számlával kell megfizetni.

Fontos tudni, hogy október 1-jétől a lejárt hitelességű vízórával rendelkező ügyfelekkel szerződést bont a vízművek, és a fogyasztásukat a társasház közgyűlési határozatában foglaltak szerint – általában a lakás alapterületét alapul véve – a társasházi közös költség részeként kell megfizetniük. Azokat, akiknél időszerű a vízóracsere, részletes tájékoztató levélben értesíti a társaság.